Публичный договор (оферта) на заказ, покупку, продажу и доставку товара

Это предложение (оферта) адресовано неограниченному кругу лиц, которые хотят приобрести товары через сайт интернет-магазина beyondme.com.ua (далее — «Интернет-магазин»). Оферта устанавливает правила и порядок продажи товаров через интернет-магазин и их доставки, а также регулирует отношения между ФЛП Кулаков Р.В. (далее — «Продавец») и пользователем услуг интернет-магазина (далее — «Покупатель»). Покупатель, действуя с целью приобретения товара, принимает условия этого договора купли-продажи (далее — «Договор») на перечисленных ниже условиях. Настоящий Договор является публичным в соответствии со Ст. 633 и Ст. 641 Гражданского кодекса Украины от 16.01.2003 и Ст. 11 Закона Украины «Об электронной коммерции» от 03.09.2015 № 675-VIII.

1. Определение основных терминов

1.1. Сайт, веб-сайт — совокупность информационных ресурсов, размещенных в интернете по адресу beyondme.com.ua. 

1.2. Пользователь сайта — посетитель сайта beyondme.com.ua.

1.3. Покупатель — физическое лицо, Пользователь сайта, который принимает условия этого Договора и имеет намерение заказать / приобрести товар, представленный на сайте, либо другой заказчик, который покупает товар для нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. 

1.4. Продавец — ФЛП Лапка О.В., ИНН 3193803725, 03150, г. Киев, Голосеевский район, ул. Лабораторная, дом 26, корпус А, квартира 31 или иные третьи лица — физические лица-предприниматели и/или юридические лица, которые пользуются услугами маркетплейса beyondme.com.ua для онлайн-реализации товаров. Информация о таких продавцах предоставляется владельцем сайта Покупателю по запросу. 

1.5. Интернет-магазин, интернет-маркет — веб-сайт, размещенный в сети интернет по адресу beyondme.com.ua, на котором представлены товары, предлагаемые Продавцом для приобретения, а также условия оплаты и доставки товаров Покупателю.

1.6. Акцепт — действия Покупателя / Пользователя сайта, которые направлены на принятие условий данного публичного Договора (оферты). 

1.7. Заказ — оформленный запрос Покупателя на приобретение и доставку по указанному им адресу товаров, выбранных на сайте интернет-магазина beyondme.com.ua.

1.8. Продажа товаров через интернет-магазин, онлайн-продажи — продажа товаров через заключение электронной сделки на основании ознакомления Покупателя с предложенным Продавцом описанием товара, содержащимся в каталоге интернет-магазина, что исключает возможность непосредственного ознакомления Покупателя с товаром при заключении Договора купли-продажи. 

1.9. Товар — парфюмерно-косметическая продукция, аксессуары, туалетные принадлежности, продукция детского характера и др. продукция, которая представлена в ассортименте веб-сайта Продавца. 

1.10. Предложение — информация, размещенная на сайте о конкретном товаре, который может быть куплен Покупателем. Оно включает описание товара, информацию о цене товара, условия оплаты, доставки, возврата и обмена, а также др. условия приобретения товара Покупателем (если такие существуют). Условия Предложения определяются Продавцом. Предложение не является офертой, а только информацией об условиях приобретения товара. 

1.11. Личный кабинет — раздел интернет-магазина, доступный пользователю после регистрации, посредством которого последний осуществляет управление своей учетной записью (аккаунтом) и имеет определенные привилегии. 

1.12. Регистрация — заполнение Покупателем / Пользователем соответствующей формы на сайте с указанием необходимых для идентификации личных данных. Регистрация осуществляется после согласия Покупателя / Пользователя с внесением личных (персональных) данных в базу данных Продавца. Также Покупатель может воспользоваться услугой покупки в один клик, при которой он может осуществить заказ товара без регистрации на сайте Продавца. 

1.13. Статусное сообщение — сообщение, которое направляется Продавцом на e-mail или мобильный номер Пользователя сайта и содержит информацию о статусе заказа, регистрации, доступе к личному кабинету и т. п. Сообщения этого типа рассылаются автоматически при осуществлении перечисленных действий и не требуют дополнительного согласия на их получение со стороны Пользователя. 

1.14. Информационное сообщение — сообщение, которое направляется Продавцом на e-mail или мобильный номер Покупателя и содержит информацию о специальных предложениях, акциях, новостях Продавца и другие сообщения. 

1.15. Горячая линия — один из способов информационной поддержки Покупателей / Посетителей сайта. Обратиться можно по телефону [телефон]. Звонки со стационарных телефонов и номеров украинских мобильных операторов тарифицируются согласно тарифам операторов. Горячая линия работает с ПН по ПТ с 9:00 до 20:00, в СБ с 10:00 до 17:00, в ВС — выходной. 

2. Общие положения 

2.1. Нижеизложенная информация является официальным предложением (офертой) интернет-магазина beyondme.com.ua на заключение Договора купли-продажи товаров. Указанный договор является публичным, то есть, согласно Ст. 633 Гражданского кодекса Украины, его условия одинаковы для всех покупателей.

2.2. В соответствии со Ст. 642 Гражданского Кодекса Украины, полным и безоговорочным принятием условий этого предложения (оферты), подтверждающей заключение Договора купли-продажи товаров на предложенных условиях, является факт оформления и подтверждения заказа.

2.3. Оформлением заказа Покупатель подтверждает согласование и безусловное принятие им условий этого публичного Договора (оферты). В случае несогласия Покупатель не должен осуществлять заказ товаров через интернет-магазин. 

2.4. Эти условия продажи товаров, а также информация о товаре, представленная на сайте интернет-магазина beyondme.com.ua, являются публичной офертой в соответствии со Ст. 641 Гражданского кодекса Украины и Ст. 11 Закона Украины «Об электронной коммерции» от 03.09.2015 № 675-VIII.

2.5. Заключая Договор (т. е. акцептируя условия этого предложения (оферты) путем оформления заказа), Покупатель подтверждает, что он:

а) целиком и полностью ознакомлен и согласен с условиями Договора;

б) дает разрешение на сбор, обработку, хранение и передачу персональных данных на условиях Продавца и согласен с тем, что разрешение на обработку персональных данных действует в течение всего срока действия Договора, а также в течение неограниченного срока по истечении его действия;

в) уведомлен (без дополнительного уведомления) о правах, установленных Законом Украины «О защите персональных данных» от 01 июня 2010 г. № 2297- VI, о целях сбора данных, а также о том, что его персональные данные передаются Продавцу с целью выполнения условий этого Договора, возможности проведения взаиморасчетов, а также получения счетов, актов и др. документов; 

г) соглашается с тем, что Продавец имеет право предоставлять доступ и передавать его персональные данные третьим лицам без дополнительных уведомлений Покупателя, не изменяя при этом цели обработки данных;

д) осведомлен о том, что объем его прав как субъекта личных данных согласно Закона Украины «О защите персональных данных» ему известен и понятен.

2.6. Соглашение вступает в силу (считается заключенным) с момента получения Продавцом надлежащим образом оформленного Покупателем заказа, в котором должны быть указаны: электронный адрес, фамилия, имя, отчество, контактный номер телефона Покупателя или указанного им лица (Получателя); адрес, по которому следует доставить товар; наименование, количество и цена товара; стоимость доставки на условиях, указанных в разделе «Условия доставки». 

2.7. Продавец вправе в любое время в одностороннем порядке изменять условия оферты. Данные изменения вступают в силу с момента размещения новой версии предлагаемых условий публичного Договора на сайте.

3. Регистрация на сайте 

3.1. Регистрация на сайте осуществляется по адресу beyondme.com.ua.

3.2. При регистрации на сайте Покупатель обязуется предоставить достоверную и точную информацию о себе, в т. ч. контактные данные для выполнения Продавцом своих обязательств перед Покупателем по Договору купли-продажи. 

3.3. Регистрация на сайте не является обязательной для оформления заказа.

3.4. Продавец не несет ответственности за неисполнение своих обязательств по Договору купли-продажи, если предоставленная покупателем при регистрации или заказе в один клик информация является неточной, неполной или недостоверной. 

3.5. Покупатель обязуется не сообщать третьим лицам логин и пароль от аккаунта на сайте Продавца. В случае возникновения у Покупателя подозрений относительно безопасности его логина и пароля или возможности их несанкционированного использования третьими лицами, Покупатель обязуется незамедлительно уведомить об этом Продавца, направив электронное сообщение из личного кабинета или электронной почты по адресу callcenter@beyondme.com.ua.

3.6. За все действия, совершаемые от имени Покупателя, то есть с использованием его логина и пароля, ответственность несет Покупатель.

4. Информация о товаре 

4.1. Фотографии товара, представленные на сайте интернет-магазина beyondme.com.ua, могут отличаться от фактического внешнего вида товара. 

4.2. Сопровождающие товар описания / характеристики предоставляются для ознакомления. Интернет-магазин не гарантирует точность и полноту информации о товарах, представленных на сайте, в т. ч. по той причине, что производитель оставляет за собой право вносить изменения без предупреждения. 

4.3. Полную информацию о товаре Покупатель может получить, обратившись к консультантам контакт-центра в рабочее время по телефону горячей линии.

4.4. Покупатель соглашается с тем, что цена на товар, отложенный им в «Корзину», его ассортимент и количество будут актуальными только на момент формирования «Корзины» и могут меняться до подтверждения заказа.

4.5. Продавец имеет право в любой момент без предварительного уведомления Покупателя вносить изменения в описания или фотографии товаров.

4.6. Интернет-магазин не несет ответственности за любые убытки (включая, но не ограничиваясь ущербом от потери прибыли и данных), возникшие из-за использования, невозможности использования, результатов использования сайта. 

5. Цена на товар

5.1. Цена на каждую позицию товара указана на сайте интернет-магазина.

5.2. Продавец имеет право в одностороннем порядке изменить цену любой позиции товара в любую сторону, в т. ч. предоставлять скидки на товары, проводить акции, устанавливать специальные цены.

5.3. В случае изменения цены на заказанный товар Продавец обязуется проинформировать Покупателя об изменении цены товара.

5.4. Покупатель имеет право подтвердить или аннулировать заказ на приобретение товара, если цена изменена Продавцом после оформления заказа.

5.5. Изменение Продавцом цены на оплаченный Покупателем товар не допускается.

5.6. Продавец указывает стоимость доставки товара на сайте интернет-магазина или уведомляет Покупателя при оформлении заказа.

5.7. Обязательства Покупателя по оплате товара считаются исполненными с момента поступления Продавцу средств.

5.8. Цена товара, представленного на сайте, указана в гривнах с учетом НДС.

5.9. Цена с учетом скидок или акционных предложений указывается в «Корзине» при оформлении заказа. Нажимая кнопку «Оформить заказ», Покупатель соглашается с приобретением товара по указанной в «Корзине» цене.

5.10. В случае неправильного указания цены заказанного Покупателем товара, Продавец информирует об этом Покупателя при подтверждении заказа для исправления цены или аннулирования заказа. При невозможности связаться с Покупателем заказ аннулируется. Если заказ был оплачен, Продавец возвращает Покупателю уплаченную за заказ сумму на платежную карту.

5.11. Расчеты между Продавцом и Покупателем по товару осуществляются способами, указанными на сайте интернет-магазина в соответствующих разделах — «Условия доставки» и «Условия оплаты».

6. Оформление заказа

6.1. Заказ товара производится Покупателем через горячую линию по телефону [номер] или через сервис сайта интернет-магазина beyondme.com.ua.

6.2. При регистрации на сайте интернет-магазина, заказе в один клик и оформлении заказа по телефону через горячую линию Покупатель обязуется предоставить следующую регистрационную информацию:

а) фамилию, имя, отчество Покупателя или указанного им лица (Получателя);

б) адрес, по которому следует доставить товар (если доставка в адрес Покупателя) либо данные отделения транспортной компании «Нова пошта»;

в) адрес электронной почты;

г) контактный телефон.

6.3. Наименование, количество, артикул, цена выбранного Покупателем товара указываются в «Корзине» Покупателя на сайте интернет-магазина.

6.4. Если Продавцу требуется дополнительная информация, он имеет право запросить ее у Покупателя. В случае не предоставления необходимой информации Покупателем Продавец не несет ответственности за качество предоставления услуги Покупателю при покупке товаров в интернет-маркете.

6.5. Покупатель отвечает за достоверность информации, предоставленной при оформлении заказа.

6.6. Принятие Покупателем условий этого Договора осуществляется посредством внесения Покупателем соответствующих данных в регистрационную форму на сайте интернет-магазина или при оформлении заказа через оператора. После оформления заказа через оператора данные о покупателе также регистрируются в базе данных продавца и проходят обработку персональных данных.

6.7. Дистанционно заключенный договор купли-продажи между Продавцом и Покупателем считается вступившим в силу с момента электронного оформления заказа на сайте интернет-магазина или через контакт-центр Продавца. А также после выдачи Продавцом Покупателю кассового / товарного чека или иного документа, подтверждающего оплату товара Покупателем.

6.8. В случае отсутствия заказанных Покупателем товаров на складе Продавца последний вправе аннулировать заказ Покупателя, уведомив его об этом звонком консультанта интернет-магазина, письмом или сообщением на мобильный номер (в т. ч. в мессенджер). В случае аннулирования предоплаченного заказа стоимость товара возвращается Продавцом Покупателю на платежную карту.

6.9. В случае отсутствия заказанного товара Покупатель вправе заменить его на другой товар, аннулировать заказ по телефону горячей линии или через e-mail.

6.10. Покупатель имеет право отменить заказ по телефону горячей линии.

7. Доставка и передача заказа покупателю

7.1. Способы, порядок и сроки доставки товаров указаны на сайте в разделе «Условия доставки». Порядок и условия доставки заказа Покупатель согласовывает с оператором интернет-маркета в момент оформления покупки.

7.2. Доставка товара осуществляется согласно условиям доставки с привлечением третьих лиц (транспортной компании «Нова Пошта»).

7.3. При доставке товар вручается Покупателю либо третьему лицу, указанному в заказе как Получатель. При невозможности получения товара указанными лицами товар может быть вручен лицу, которое может предоставить сведения о заказе, а также оплатить стоимость заказа в полном объеме. Обязательства Продавца в таком случае считаются выполненными надлежащим образом.

7.4. При получении товара Покупатель или третье лицо, указанное как получатель, должны в присутствии курьера или менеджера на пункте выдачи почтовой службы проверить соответствие товара качественным и количественным характеристикам (наименование товара, количество, комплектация, срок годности и т. п.).

7.5. Покупатель или его представитель во время приемки товара подтверждают своим получением товара, что не имеет претензий к количеству товара, внешнему виду и комплектации товара.

7.6. Вместе с заказанным товаром Покупателю передаются предусмотренные действующим законодательством документы.

7.7. Представитель почтовой службы при вручении товара вправе потребовать документ, удостоверяющий личность Получателя. 

7.8. Право собственности на товар переходит к Покупателю в момент передачи товара после оплаты полной его стоимости.

7.9. Риск случайного полного или частичного повреждения товара переходит к Покупателю в момент передачи ему товара и проставления Покупателем / Получателем подписи в документах, подтверждающих его доставку. В случае недоставки товара Продавец возмещает Покупателю стоимость предоплаченного Покупателем заказа и доставки в полном объеме после получения от почтовой службы подтверждения потери товара или его возврата на склад Продавца.

8. Оплата товара покупателем

8.1. Покупатель имеет право оплатить заказанный товар одним из способов, указанных в разделе интернет-магазина «Условия оплаты», если другого не предусматривают специальные условия приобретения товара.

8.2. Подарочные сертификаты на покупки в интернет-магазине beyondme.com.ua оплачиваются одним способом — сразу же при оформлении онлайн-заказа.

9. Возврат и обмен товара 

9.1. В соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей» №1023-XII от 12.05.1991 и Постановлением Кабинета Министров Украины №172 от 19.03.1994, парфюмерно-косметические товары надлежащего качества не подлежат возврату или обмену. Покупатель имеет право отказаться от заказа до момента его передачи.

9.2. Все претензии по качеству товара принимаются только в момент получения. Пожалуйста, внимательно осматривайте заказ в присутствии курьера или в отделении службы доставки. Если товар имеет повреждения, дефект или не соответствует заказу, вы имеете право отказаться от него на месте, и мы обязательно заменим его или вернем средства.

9.3. Если после распаковки вы обнаружили дефект продукции, необходимо обратиться к нашим менеджерам по телефону +38 (098) 949 88 53 и отправить фотографию бракованного или поврежденного товара, где четко видны недостатки, на электронную почту beyondme.sup@gmail.com или в мессенджеры (WhatsApp, Viber, Telegram) по тому же номеру телефона. Обязательно укажите номер заказа и краткое описание проблемы.

9.4. Требования о возврате денежной суммы за товар ненадлежащего качества удовлетворяются в соответствии с законодательством Украины со дня подачи такого требования. Возврат средств осуществляется путем перечисления стоимости оплаченного товара на платежную карту Покупателя. При отправке согласованного возврата Покупатель обязан надежно упаковать продукцию и сообщить Продавцу номер декларации.

10. Ответственность сторон оферты

10.1. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю в результате ненадлежащего использования товаров, предварительно заказанных на сайте интернет-магазина beyondme.com.ua.

10.2. Продавец не несет ответственности за ненадлежащее, несвоевременное выполнение заказов и своих обязательств по Договору купли-продажи при предоставлении Покупателем недостоверной или ложной информации.

10.3. Продавец и Покупатель несут ответственность за выполнение своих обязательств в соответствии с действующим законодательством Украины и положениями настоящего Договора.

10.4. Продавец или Покупатель освобождаются от ответственности за полное или частичное невыполнение своих обязательств, если это происходит из-за таких форс-мажорных обстоятельств, как война, военные действия, климатические катаклизмы, пожар и др. стихийные бедствия, возникшие независимо от желания Продавца и/или Покупателя после заключения Договора купли-продажи. При этом сторона, которая не может выполнить свои обязательства, обязана немедленно уведомить об этом вторую сторону этого публичного Договора.

10.5. Сайт Продавца может быть временно, частично или полностью недоступен из-за причин технического характера (в т. ч. профилактических работ) с предварительным и без уведомлением Покупателя.

10.6. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Покупателя он может обратиться к Продавцу, отправив письмо на электронную почту callcenter@beyondme.com.ua. Все возникающие споры стороны будут пытаться решить путем переговоров. 

10.7. Признание судом недействительности какого-либо положения этого Договора не влечет за собой недействительность остальных положений.

11. Адрес и реквизиты 

ФЛП Лапка Ольга Владимировна

Адрес: 03150, г. Киев, Голосеевский район, ул. Лабораторная, дом 26, корпус а, квартира 31. 

IBAN: UA493220010000026007340053812

Банк получатель: АТ КБ «УНИВЕРСАЛ БАНК»

МФО 322001, РНУКН - 3193803725

Плательщик единого налога. 

Не является плательщиком НДС.